HOMECONNECT
Solution multicanal qui centralise l'ensemble de vos clients et prospects dans une seule interface.
UCT Softwares
L'expérience clients à 360°
HomeConnect permet d’améliorer la satisfaction clients (vente et après‐
vente). Vous allez pouvoir augmenter vos ventes grâce à notre outil.
HOMECONNECT
Comment augmenter vos ventes et la satisfcation de vos clients ?
Call
- Appels entrants
- Appels sortants
- Automatisation de la distribution des emails entrants vers les conseillers qualifiés
- Gestion de modèles de réponse prédéfinis. (les conseillers peuvent répondre rapidement et efficacement)
CRM
- Processus de traitement des contacts
- Gestion de tickets
- Gestion des opportunités
- Gestion de leads
Supervision
- Suivie des agents en temps réel
- Enregistrements des appels
- Reporting en temps réel
- Ecoutes à chaud
- Chuchotement