HOMECONNECT

Solution multicanal qui centralise l'ensemble de vos clients et prospects dans une seule interface.

L'expérience clients à 360°

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L'expérience clients à 360°

HomeConnect permet d’améliorer la satisfaction clients (vente et après‐
vente). Vous allez pouvoir augmenter vos ventes grâce à notre outil.

Comment ça marche ?

HOMECONNECT

Comment augmenter vos ventes
et la satisfcation de vos clients ?

Call

• Appels entrants
• Appels sortants

E-MAIL

• Automatisation de la distribution des emails entrants vers les conseillers qualifiés
• Gestion de modèles de réponse prédéfinis. (les conseillers peuvent répondre rapidement et efficacement)

CRM

• Processus de traitement des contacts
• Gestion de tickets
• Gestion des opportunités
• Gestion de leads

Supervision

• Suivie des agents en temps réel
• Enregistrements des appels
• Reporting en temps réel
• Ecoutes à chaud
• Chuchotement

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