Notre suite

HOME CONNECT

HOME SURVEY est une suite logicielle installée sur une infrastructure de serveurs en cloud. Les solutions proposées sont garanties avec une continuité de service de 99,99%. Ces infrastructures sont interconnectées avec les principaux opérateurs télécoms internationaux

Idéal pour :

Equipe devant leurs ordinateurs au bureau

HOMECONNECT

Un service complet

Centralisation

Un simple navigateur Web permet d’accéder à l’intégralité des services

Easy

Notre solution est simple et 100% intuitive.

Call

Emission et réception d’appels, supervision, écoutes..

Freedom

Aucune infrastructure ou installation spécifique

HOME CONNECT

Une plateforme de service
centre de contacts 100% cloud

Simple et intuitif

Une prise en main immédiate

Créez votre centre de contacts et vos campagnes en quelques clics.

Idéal et puissant pour gérer et maximiser vos campagne Télémarketing ponctuelles ou permanentes.

Nos solutions de routage d’appels et d’enregistrements peuvent s’interfacer facilement avec votre système de téléphonie existant ( Centrex ou IPBX) .

Deux femmes devant un PC portable

Gestion des interactions :

Centralise, priorise et distribue l’ensemble des interactions suivant vos règles métier. ( Routage multicritères , multicanal)
Femme qui utilise son smartphone devant son PC

Télémarketing :

Moteur de numérotation automatique multimode en fonction de l’activité globale du centre de contacts et de programmer à l’avance les campagnes d’appels . Temps de parole > 70%. Productivité 1,5 x supérieur aux autres moteurs de numérotation prédictive du marché.
Statistiques Home Connect - UCT Softwares

Administration :

Scripting puissant et intuitif, Gestion utilisateurs multi-profils, Gestion des agendas.
Homme qui ecoute

Supervision :

Ecoute, chuchotement , console de supervision Temps réel

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CRM

SUPERVISION

Homme qui montre son télephone à une autre personne